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CUSTOMER SUPPORT
MARK IT BY KINTO
オリジナルデザインプリントについて
オリジナルデザインプリントについて
サービスについて
Q. オリジナルデザインプリントとはどのようなサービスですか?
Q. 通常のカスタマイズとの違いを教えてください。
Q. プリントできる製品はステンレス製タンブラーのみですか?
Q. どんな印刷色を選べますか?
Q. 作ったものをオリジナルの商品として販売することはできますか?
Q. 何個から注文できますか?
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ご注文について
Q. 注文はどこでできますか?
Q. 注文から納品までの流れを教えてください。
Q. 注文後の返品・キャンセルはできますか?
Q. 領収書を発行してもらいたいのですが。
Q. 以前注文した時と同じ内容で再注文をしたいのですが。
デザインデータの作成について
Q. 手書き、コピーしたものをそのまま元原稿にできますか?
Q. デザインデータを作るにあたっての注意事項はありますか?
Q. プリント可能な色を教えてください。
Q. 商品のどの位置に印刷が可能ですか?
Q. 使用できないデザインはありますか?
プリントサンプルについて
Q. 製造開始前に、実際のボトルやタンブラーに自分のデザインデータをプリントしたサンプルは確認できますか?
打ち合わせ(オンライン)について
Q. どのようにしてオンラインで打ち合わせを行いますか。
Q. 打ち合わせでどんなことを話すのでしょうか。
Q. 打ち合わせ当日までに準備しておくものがありますか?
Q. ZOOMではなく、対面での打ち合わせはできないでしょうか
Q. 打ち合わせは必ず実施しなくてはなりませんか?
Q. 打ち合わせの日程はどのように決まりますか?
ギフトラッピングについて
Q. ギフトラッピングに対応していますか?
Q. 紙袋をつけてほしいです。
Q. メッセージカードをつけてもらうことはできますか?
Q. 紙や箱でのラッピングに対応していますか?
Q. のし対応はしてもらえますか?
Q. 商品の箱などに価格の記載はありますか?
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お支払いについて
Q. 利用できるクレジットカードの種類を教えてください。
Q. クレジットカード以外での支払いは可能ですか?
配送・納期について
Q. 注文から納品までどのくらいかかりますか?
Q. 海外配送に対応していますか?